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海南高速公路股份有限公司培訓(xùn)專題報(bào)道--海大源報(bào)道
來源:海南企業(yè)培訓(xùn)
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作者:admin
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發(fā)布時(shí)間: 2016-02-29
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海南高速公路股份有限公司培訓(xùn)專題報(bào)道--海大源報(bào)道
10月29日，海大源受海南高速邀請，特聘心理咨詢專家蔡開宇老師，為海南高速公路股份有限公司開展了公關(guān)心理學(xué)與溝通技巧的培訓(xùn)。
近幾年，隨著海南高速公路股份有限公司的高速發(fā)展，以及企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的不斷完善，企業(yè)的發(fā)展也面臨著越來越大的壓力。在這樣一個高強(qiáng)度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的的背景下，海南高速公路股份有限公司始終秉承著企業(yè)的競爭是人才的競爭，也是體制的競爭，所以海南高速公路股份有限公司一直致力于營造和諧健康的企業(yè)內(nèi)部文化，并對員工心理是否健康給與高度關(guān)注。
這次海大源的蔡開宇老師就針對海南高速的這個特點(diǎn)與要求，做了一個主題為“公關(guān)心理學(xué)與溝通技巧”的精彩講解。
蔡開宇老師主要從如下四個方面逐層展開論述：人際關(guān)系中的心理學(xué)、溝通意識的建立、實(shí)用的溝通心理技巧、組織環(huán)境中的溝通技巧。
在課堂上，蔡老師生動形象地演繹心理學(xué)案例，并積極引導(dǎo)學(xué)員感知溝通中的情緒影響力,使員工學(xué)會發(fā)自內(nèi)心地接納他人的情緒,為共贏溝通建立夯實(shí)基礎(chǔ)。蔡老師形神并茂的講解獲得了大家的一致認(rèn)可，課堂上掌聲不斷。大家不經(jīng)在課堂上學(xué)到了知識，也放松了心情，減輕了壓力。
課堂的最后，蔡老師作總結(jié)，讓員工從心理學(xué)理論的角度深層次的理解人與人之間迥異行為背后的原因；并學(xué)會從實(shí)踐角度出發(fā)掌握如何從情緒入手提升溝通質(zhì)量；最重要的是蔡老師還以自己的親生經(jīng)歷，為員工講解如何將理論與實(shí)踐運(yùn)用于銷售和服務(wù)，創(chuàng)造更佳的績效。
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