2014年8月26日,海大源受海南省洋浦控股物業(yè)服務(wù)有限公司邀請,在全體員工中進行了一場別開生面的培訓(xùn)活動,海大源特聘王芳副教授進行此次授課。本次課程由海南海大源管理咨詢有限公司與海大源職業(yè)培訓(xùn)中心承辦。
海南省洋浦控股物業(yè)服務(wù)有限公司是海南省洋浦開發(fā)建設(shè)控股有限公司全資子公司,現(xiàn)有工程、水電、園林綠化、保潔、客服、園藝等技術(shù)人才150多人,成立時間長,行業(yè)經(jīng)驗豐富,經(jīng)過多年的實踐努力,控股物業(yè)公司在洋浦物業(yè)市場上普遍受到了業(yè)主的一致好評。
為了強化職業(yè)意識、職業(yè)道德與服務(wù)意識,提升整體服務(wù)水平,提升業(yè)主滿意度,塑造更良好的個人職業(yè)形象,提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,提升企業(yè)整體形象。大家努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理客戶服務(wù)的基本知識,王老師通過培訓(xùn)導(dǎo)入了優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念,并創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍;大家學(xué)習(xí)如何將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念真正運用到企業(yè)經(jīng)營和物業(yè)管理服務(wù)實踐中,了解并熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求。
此次培訓(xùn)講座案例生動,可借鑒性強。為公司奠定了發(fā)展所必備的人才優(yōu)勢、質(zhì)量保障優(yōu)勢、物業(yè)管理與服務(wù)優(yōu)勢,同時與業(yè)主建立良好的溝通、聯(lián)絡(luò)機制,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),贏得了業(yè)主共同的認可。
海大源通訊員報道
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